Toimitusehdot

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 23%. Maksu suoritetaan euro valuutassa. Tilauksen toimitusaika Suomessa on 2-6 työpäivää. Ulkomaantoimitukset kestävät luonnollisesti hieman pidempään. Lähetämme tuotteet ulkomaille Priority-postina, jolle Posti on määritellyt seuraavat toimitusajat:

Pohjoismaat 2-6 työpäivää

muu Eurooppa 3-7 työpäivää

muu maailma 6-14 työpäivää

Kaikkia sivuillamme olevia tuotteita pitäisi aina olla tilaushetkellä saatavilla. Jos tuote kuitenkin loppuu tilapäisesti, ja olet ehtinyt tilauksen tekemään, otamme yhteyttä ja kysymme miten asian kanssa haluatte toimia. Jätä siis tilauksen yhteydessä joko puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi. Niitä käytetään vain tilauksesta tiedottamiseen.

Jos olet alle 18-vuotias, pyydä holhoojasi lupa ennen tilausta!

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Apulanta Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Apulanta Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVäSKYLä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.

1. Pankkimaksu ja luottokortit: 4,90€/lähetys
Toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilaukseesi ja se näkyy eriteltynä tilauslomakkeessasi.

2. Ulkomaanlähetykset: 10,00€/lähetys
Toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilaukseesi ja se näkyy eriteltynä tilauslomakkeessasi. Ulkomaantilauksiin voit käyttää kaikkia pankkimaksujamme sekä PayPaliä.

Tilauksen peruuttaminen ja palautukset

Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta postitse asiakaspalautuksena, kunhan tuote vain on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa tuotteet huolella. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ”Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella Apulanta Oy PL 136, 15111 Lahti. On tärkeää, että liität mukaan kopion laskusta/saatekirjeestä tai kirjeen, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.

Mikäli sinulle toimitetaan vahingossa väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, ilmoita virheestä meille heti osoitteella apulantashop@gmail.com tai puhelimitse 050 5377084. Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen tuotteen palautuksena. Merkitse pakkauksen päälle tunnus "Asiakaspalautus". Liitäthän mukaan kuvauksen tuotteen virheestä. Lähetä palautus seuraavalla osoitteella:

625585 (Sopimustunnus)

Apulanta Oy

PL 136

15111 LAHTI

Huom! Kaikissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen apulantashop@gmail.com tai puhelimitse numeroon 050-5377084.

Tietosuoja

• Apulannan verkkokaupan asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
• Apulanta Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
• Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
• Apulannan verkkokauppa ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
  a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
  b) pankkiyhteystietoja
  c) luottokorttitietoja